Communication non violente Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 19/01/2025
Description
Notre environnement social et parfois notre éducation nous ont donné dès le plus jeune âge de mauvaises habitudes de communication.
Régulièrement les tournures de phrases dans notre communication utilisent
les éléments suivants : « étiquette, dénigrement, reproche, mérite, comparaison, exigence » ...
En prenant conscience de la manière de nous exprimer les uns vis-à-vis des autres cela peut permettre de comprendre les enjeux de la relation inter-collègue ou avec les résidents afin d'éviter les situations conflictuelles et/ou de crise.
Objectifs de la formation
1. Prendre conscience de l'impact de son langage sur l'autre.
2. Distinguer un discours subjectif d'un discours objectif
3. Atténuer l'impact émotionnel d'une situation délicate
4. Reconnaître ses propres besoins sans les projeter sur l'autre
5. Faire une demande qui soit acceptable pour l'autre
6. Prendre en compte la réaction de son interlocuteur
Public visé
Tout salarié amené à gérer des situations conflictuelles dans son environnement de travail et désireux d'améliorer sa communication
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Apport théorique
Echanges avec des professionnels
Ateliers découvertes
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation en fin de formation : Auto-évaluer sa progression personnelle sur chaque objectif pédagogique
Formulaires d'évaluation de la formation par les stagiaires : donnez votre avis sur l'utilité de la formation de retour à votre poste de travail (journée à distance)
Cette formation donne lieu à la délivrance d'un certificat de réalisation de la formation
Profil du / des Formateur(s)
Formateurs
DEMAZY Guillaume
Formateur de Formateurs Formateur Incendie Formateur PAE FPS Conception et encadrement d’une action de formation
Bonjour, l'aventure UDPS 23 c'est avant tout une équipe en place depuis 2009.
Directeur de cette Association depuis 2022, formateur de formateurs et concepteur de formation depuis 2021, j'accompagne notre équipe pédagogique sur les différents projets de formation.
J'interviens principalement sur l'organisation administrative et logistique de nos actions.
Sapeur-Pompier Professionnel au SDIS 23 depuis 2019, je partage mes connaissances et mon expérience dans le domaine du secourisme.